Wenn Sie Cricut Design Space verwenden und auf etwas stoßen, das nicht so funktioniert, wie Sie es für sie halten, oder wenn Sie eine Idee darüber haben, wie Sie die Erfahrung verbessern können, senden Sie das Problem oder Feedback mit dem Feedback-Tool, das im Kontomenü gefunden wird.
Wenn Sie ein Problem melden, erstellen Sie nach Möglichkeit einen Screenshot des Problems und fügen Sie es Ihrem Feedback bei. Wenn Sie Hilfe benötigen, um zu wissen, wie Sie einen Screenshot auf Ihrem Gerät erstellen können, lesen Sie die Bedienungsanleitung Ihres Geräts.
- Windows/Mac
- Ios
- Android
- Wählen Sie das Kontomenü aus. Wählen Sie dann Feedbackaus.
- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und eine detaillierte Beschreibung des Problems oder des Vorschlags ein.
- Verwenden Sie das Büroklammersymbol in der unteren rechten Seite des Feedback-Fensters, um Screenshots oder Screencasts anzuhängen, die uns helfen können, das Problem oder den Vorschlag besser zu verstehen. Wählen Sie Sendenaus, um Ihr Feedback zu senden.
- Wählen Sie das Kontomenü in der App aus. Wählen Sie dann Hilfe & Feedback > Feedback senden.
- Ein kleines Fenster wird angezeigt und gibt Ihnen die Option Ein Problem melden oder eine Verbesserung vorschlagen. Wählen Sie die Option aus, die am besten beschreibt, was Sie übermitteln möchten.
- Es wird ein Berichtsformular angezeigt, in dem Sie Ihre E-Mail-Adresse eingeben und das Problem oder den Vorschlag detailliertbeschreiben können. Wenn Sie ein Problem melden, sollten Sie das Problem und die Schritte, die Sie unternommen haben, um auf das Problem zu gelangen, so detailliert wie möglich beschreiben. Dies wird den Entwicklern helfen, die Ursache des Problems einzugrenzen und zu beheben.
- Wenn Sie Ihrem Fehlerbericht oder Feedback einen Screenshot oder eine Aufzeichnung hinzufügen möchten, wählen Sie die entsprechende Option am unteren Rand des Formulars aus. Sie haben mehrere Optionen: Nehmen Sie eine Bildschirmaufnahme auf, erstellen Sie einen Screenshot, wählen Sie das Bild aus der Galerie und nehmen Sie eine Sprachnotiz (iOS) auf. Tippen Sie auf die Option für das, was Sie tun möchten.
- Wenn Sie den Bericht fertig gestellt haben, wählen Sie das Papierflugzeugsymbol in der oberen rechten Ecke des Berichtsformulars aus, um Ihren Bericht zu senden. Sie erhalten eine Meldung, wenn der Bericht eingegangen ist.
- Wählen Sie das Kontomenü in der App aus. Wählen Sie dann Feedbackaus.
- Es erscheint ein kleines Fenster, in dem Sie fehlermeldenoder Feedback sendenkönnen. Wählen Sie die Option aus, die am besten beschreibt, was Sie übermitteln möchten.
- Es wird ein Berichtsformular angezeigt, in dem Sie Ihre E-Mail-Adresse eingeben und das Problem oder den Vorschlag detailliertbeschreiben können. Beschreiben Sie das Problem und die Schritte, die Sie unternommen haben, um zu dem Problem zu gelangen, so detailliert wie möglich. Dies wird den Entwicklern helfen, die Ursache des Problems einzugrenzen und zu beheben.
- Wenn Sie Ihrem Fehlerbericht oder Feedback einen Screenshot oder eine Aufzeichnung hinzufügen möchten, wählen Sie die entsprechende Option am unteren Rand des Formulars aus. Sie haben mehrere Optionen: Nehmen Sie eine Bildschirmaufnahme auf, erstellen Sie einen Screenshot und wählen Sie das Bild aus der Galerie aus. Wählen Sie die Option für das, was Sie tun möchten.
- Wenn Sie den Bericht fertig gestellt haben, wählen Sie das Papierflugzeugsymbol in der oberen rechten Ecke des Berichtsformulars aus, um Ihren Bericht zu senden. Sie erhalten eine Meldung, wenn der Bericht eingegangen ist.
