Lorsque vous utilisez Cricut Design Space, si vous rencontrez quelque chose qui ne fonctionne pas comme vous le pensez, ou avoir une idée sur la façon d'améliorer l'expérience, s'il vous plaît soumettre le problème ou la rétroaction en utilisant l'outil de rétroaction qui se trouve dans le menu de compte.
Lorsque vous signalez un problème, si possible, prenez une capture d'écran du problème et incluez-le avec vos commentaires. Si vous avez besoin d'aide pour savoir comment prendre une capture d'écran sur votre appareil, consultez le manuel de l'utilisateur de votre appareil.
- Windows/Mac
- Ios
- Android
- Sélectionnez le menu du compte. Sélectionnez ensuite Feedback.
- Entrez votre adresse e-mail et une description détaillée du problème que vous rencontrez ou de la suggestion que vous avez.
- Utilisez l'icône du trombone en bas à droite de la fenêtre de rétroaction pour joindre des captures d'écran ou des screencasts qui peuvent nous aider à mieux comprendre le problème ou la suggestion. Sélectionnez Envoyerpour soumettre vos commentaires.
- Sélectionnez le menu de compte dans l'application. Sélectionnez ensuite Aide et Commentaires et Commentaires.
- Une petite fenêtre apparaîtra et vous donnera l'option Signaler un problème ou Suggérer une amélioration. Sélectionnez l'option qui décrit le mieux ce que vous souhaitez soumettre.
- Un formulaire de rapport apparaîtra où vous pouvez entrer votre adresse e-mail et décrire le problème ou la suggestion en détail. Lorsque vous signalez un problème, soyez aussi détaillé que possible pour décrire le problème et les mesures que vous avez prises pour arriver au problème. Cela aidera les développeurs à réduire et corriger la cause profonde du problème.
- Si vous souhaitez ajouter une capture d'écran ou un enregistrement à votre rapport de bogue ou feedback, sélectionnez l'option appropriée à partir du bas du formulaire. Vous avez plusieurs options : prenez un enregistrement d'écran, prenez une capture d'écran, Sélectionnez l'image de la galerie et enregistrez une note vocale (iOS). Appuyez sur l'option pour ce que vous souhaitez faire.
- Lorsque vous avez terminé votre rapport, sélectionnez le symbole de l'avion en papier dans le coin supérieur droit du formulaire de rapport pour soumettre votre rapport. Vous recevrez un message lorsque le rapport aura été reçu.
- Sélectionnez le menu de compte dans l'application. Sélectionnez ensuite Feedback.
- Une petite fenêtre apparaîtra et vous donnera la possibilité d'envoyer un rapportde bogue ou d'envoyer des commentaires. Sélectionnez l'option qui décrit le mieux ce que vous souhaitez soumettre.
- Un formulaire de rapport apparaîtra où vous pouvez entrer votre adresse e-mail et décrire le problème ou la suggestion en détail. Soyez aussi détaillé que possible dans la description du problème et les mesures que vous avez prises pour arriver au problème. Cela aidera les développeurs à réduire et corriger la cause profonde du problème.
- Si vous souhaitez ajouter une capture d'écran ou un enregistrement à votre rapport de bogue ou feedback, sélectionnez l'option appropriée à partir du bas du formulaire. Vous avez plusieurs options : prenez un enregistrement d'écran, prenez une capture d'écran et sélectionnez l'image de la galerie. Sélectionnez l'option pour ce que vous souhaitez faire.
- Lorsque vous avez terminé votre rapport, sélectionnez le symbole de l'avion en papier dans le coin supérieur droit du formulaire de rapport pour soumettre votre rapport. Vous recevrez un message lorsque le rapport aura été reçu.
